Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Valkki, nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition fiable et rapide pour vos commandes.

1. Zones de Livraison

Actuellement, nous expédions uniquement en Suisse. Les commandes passées sur valkki-shop.com ne peuvent être livrées qu'à des adresses situées en Suisse.

2. Délais de Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les livraisons sont effectuées par la Poste Suisse selon leur service standard, avec un délai de livraison estimé entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de la région de livraison et des périodes de forte demande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont clairement indiqués avant la validation de votre achat. Les frais peuvent varier en fonction du poids du colis, du montant de la commande, ou des offres promotionnelles en cours.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de la Poste Suisse.

5. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou retardé), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : info@valkkicare.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique d'expédition, vous pouvez nous joindre via :
Téléphone : +41 79 527 77 53
Email : info@valkkicare.com